Podczas wyszukiwania słowa kluczowego Spybot w Altavista i niekórych innych wyszukiwarkach, otrzymuje się garść rezultatów sponsorowanych. Jednym z nich jest Spyware Doctor, który zdaje się agresywnie używać naszej nazwy Spybot dla reklamowania swojego oprogramowania. Otrzymujemy każdego tygodnia wiązankę e-maili od osób składających zażalenia i żądających zwrotu pieniędzy. Po kilku takich wiadomościach odkryliśmy, że osoby te wierzyły w nabycie Spybot-S&D, lecz naprawdę otrzymały Spyware Doctor.

Darren Sommers, pełnomocnik prawny 'PC Tools' nie widzi niczego złego w oszukiwaniu ludzi w ten sposób. Skontaktowaliśmy się z Element 5, firmą, która obsługuje ich płatności, (i której btw jest używane także przez Lavasoft) celem udzielenia jakiejkolwiek pomocy ludziom, którzy zostali oszukani i skontaktowali się z nami. Pani Schulte-Hoberg z Element 5 odrzuciła jednak jakąkolwiek pomoc ludziom oszukanym przez PC Tools. Element 5 zablokował nawet wszystkie nasze adresy e-mailowe aby nie słyszeć więcej na ten temat.

Ponieważ nie możemy zrobić nic by pomóc, a Element 5 odrzuca jakąkolwiek współpracę w uzyskaniu zwrotów dla osób oszukanych, możemy jedynie doradzić pisanie listów z zażaleniami do Element 5, oraz, osobom osobiście oszukanym, kontakt z nami pod adresem legal@spybot.info celem skonfrontowania z rozległym zbiorem takich samych przypadków.